Людям, которые занимаются продвижением и продажами в сети интернет знакомо это слово. Но есть много людей, которые только начинают в этом разбираться, поэтому эта статья будет очень полезна новичкам.
Что такое конверсия в Digital маркетинге?
Конверсия — это соотношение гостей веб-сайта с теми, кто выполнил прямое действие, а именно: оформил заказ, оставил заявку, оставил номер для перезвона и тд. Такое вот соотношение измеряется в процентах.
В интернете часто встречается альтернативность уровней конверсии: Conversion Rate и CR, так вот знай – это одно и тоже.
Но ни в коем случае не стоит путать CR и CTR.
CTR — это соотношение того, сколько раз кликнули по объявлению к общему числу показов рекламы.
Что бы тебе было понятнее, что такое CR, давай представим ситуацию, что в твой интернет магазин пришло 1000 человек, 200 из которых совершили покупку и оформили заказ. Так вот показателем конверсии будет соотношение в процентах между теми, кто просто зашел и теми, кто купил.
Какая разница конверсии в рекламе и в маркетинге?
Если мы говорим о CR в рекламе – то это соотношение гостей сайта, которые например, оформили заказ к общему количеству посетителей сайта.
А если мы говорим о CR в маркетинге – то это соотношение количества показов рекламы к количеству обращений к рекламодателю.
Показатель CTR рассчитывается по нижеприведенной формуле:
CTR = Количество кликов ÷ Количество показов × 100%
CTR – это немаловажный показатель, но непосредственно в эффективности рекламы и её оценке, но никак не в продажах.
Конверсия и продажи
Если говорить именно о конверсии в продажах – то это соотношение людей, которые сделали покупку к тем, кто возможно в будущем совершит её.
Минус в том, что рассчитать конверсию в продажах офлайн практически невозможно.
Ну, давай представим, что у тебя свой магазин мебели.
За день его посетило 200 человек. Являются ли все эти 200 людей потенциальными покупателями? Конечно же, нет. Давай объясню почему. Человек просто мог зайти в твой магазин, что бы убить время, а кто-то просто шел мимо и решил заглянуть и заодно погреться, кто-то зашел просто поболтать или спросить где ближайшая остановка метро.
Но есть и вторая сторона. Представь, какой поток людей ходит каждый день мимо твоего магазина. И кто-то из этих прохожих обязательно вернется однажды и совершит покупку.
Но из-за нереальности подсчета потенциальных клиентов подсчет точной конверсии в продажах офлайн просто не целесообразен.
Конверсия сайта
Принцип 1 в 1, что и в конверсии в продажах. Но здесь расчет конверсии в процентах намного упрощен. В чем это выражается? Возможность зафиксировать любое действие и посещение сайта. Для этого достаточно соотнести количество посетителей в общем, к количеству посетителей совершивших покупку.
Многие «недомаркетологи» просто накручивают количество людей, которые заходят на сайт. В свою очередь эти посетители не совершают никаких целевых действий, что приводит к снижению CR. Получается что клиенту замыливают глаза высоким трафиком, а на самом деле сайт в поиске теряет все свои позиции. Почему так происходит? А потому что поисковые системы на сегодняшний день не такие и глупые. Подумай сам, число посетителей сайта зашкаливает, а продажи при этом минимальные. Подозрительно, не так ли?
И самое главное! Запомни, а лучше запиши! Для повышения конверсии сайта ты просто обязан сотрудничать только со специалистами. Ну, если конечно ты не хочешь потерять и деньги и угробить свой сайт.
Никогда не экономь на хорошем маркетологе, работай только с профессионалами и будет тебе счастье.
