Искусство маркетинга состоит в том, чтобы управлять поведением потенциальных клиентов и потребителей таким образом, чтобы они никогда не догадывались, что их подталкивают и направляют. Более того, клиент должен получать максимум удовольствия, будучи искусно управляем.
Всем известны принципы «восточной торговли». Любого посетителя самой мелкой лавочки, прежде всего угощают кофе. В чём фишка? Секрет в том, что аромат кофе делает людей более щедрыми. Почему бы не использовать хитрости, накопленные маркетологами всех времён и народов, для обеспечения успеха своего онлайн-бизнеса?
Поисковые системы настаивают на повышении юзабилити, пользовательского удобства. Юзабилити сайта — ваш залог успеха. И это совершенно правильно. Сделав свой сайт удобным и комфортным, вы расслабляете посетителей и делаете их более покладистыми и управляемыми.
Каждый владелец сайта мечтает заполучить большее число клиентов. А когда сайт создан для прибыли, число посещаемых ресурсов (страниц) и конверсия являются важнейшими. Высокий юзабилити сайтов даёт полновесное движение, количество покупателей, уровень юзабилити — степень комфорта интерфейса. Это способ улучшения сайта на этапе провождения, продолжающейся разработки. Как только посетитель зашёл на сайт (страницу), он хочет встретить понятное меню, чёткую навигацию, полезное дизайнерское содержание.
Секрет правильного дизайна веб-страницы сайта в простоте, интуитивной понятности и лёгкости управления. Используйте стандартные интерфейсы. Человек не должен задумываться, какие кнопки нажимать. Имея под рукой обычное, привычное управление, посетитель нажимает кнопки не задумываясь. Это уже возможность его направить в нужное место.
Используйте глубокое структурирование текстов. Хорошо форматированная статья облегчает восприятие и понимание информации. Людям некогда думать и изучать. Сегодняшний потребитель приучен получать шоколадный батончик в готовом к немедленному употреблению.
Правильно используйте графику на сайте. Картинки, схемы, диаграммы привлекают внимание человека почти непреодолимо. Человек может пропустить текст, но обязательно бросит взгляд на изображение. Особенно если это привлекательная, качественная картинка. И это относится ко всем посетителям сайта. Человек понимает рисунки на подсознательном уровне. Ещё не читая текста, посетитель по рисунку уже догадается, о чём идёт речь. Используйте картинки на сайте, чтобы направлять внимание посетителей туда, куда нужно вам. Понятно, что графика должна быть оптимизирована для сайта и качество должно быть приличное, и изображение отображалось быстро.
Человек должен чувствовать себя полностью свободным и осознавать, что контроль находится в его руках. Недопустимы никакие насильственные попытки заставить посетителей совершать действия посредством поп-окон и навязчивых указаний. Приказ типа «сделай это, чтобы убрать окно», прямой путь к потере потенциального клиента.
Все кнопки должны безотказно работать. Если человек захочет нажать кнопку «оплатить», будет очень глупо, если скрипт не сработает.
Формулы удачного сайта не существует. Как и в любой другой работе, здесь вам поможет ваш талант, строгий расчёт и, конечно же, везение.
